Holistay.asia đăng thông tin khách sạn lên holistay.asia dựa trên các thông tin được các khách sạn cung cấp để thông tin có thể dễ dàng tiếp cận đến khách hàng.
Holistay.asia sẽ trực tiếp hoặc yêu cầu các khách sạn thành viên giải quyết tất cả các yêu cầu của khách hàng khi đặt phòng.
Các thông tin được đăng tải trên holistay.asia phải đáp ứng đầy đủ quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
Hoạt động cung cấp dịch vụ, trao đổi thông tin về khách sạn qua Holistay.asia phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của Thành viên và người dùng.

II. Quy định chung
Người dùng: là người truy cập vào Holistay.asia
Thành viên: là cácngười dùng được Holistay.asia đăng ký thành viên hoặc khách hàng đã hoàn thành quy trình đăng ký thành viên trên Holistay.asia
Khách hàng là những người sử dụng dịch vụ trên Holistay.asia 

III. Quy trình giao dịch
Holistay.asia được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu tìm phòng khách sạn để thuê tại tất cả các tỉnh thành trong cả nước,
1. Quy trình đăng ký tài khoản:
Khách hàng vào trang Holistay.asia  sau đó chọn mục “Đăng ký” ở góc trên, bên phải màn hình, sau đó khách hàng đăng ký tài khoản bằng các cách sau:
Nhập email vào ô Email, nhập mật khẩu vào ô “Mật khẩu” và nhập lại mật khẩu một lần nữa ở ô “Nhập lại mật khẩu” và hoàn thành quy trình đăng ký.
Khách hàng cũng có thể đăng ký tài khoản thông qua mạng xã hội Facebook và Google.

2. Quy trình dành cho người đặt phòng
Khách hàng điền vào mẫu thông tin cá nhân có sẵn trên website của Holistay.asia để đăng ký thành viên.
Hoặc khách hàng chỉ cần lựa chọn khách sạn và để lại thông tin theo mẫu có sẵn trên Holistay.asia để có thể bắt đầu tiến hành đặt hàng trên Holistay.asia. Có thể liên hệ trực tiếp Call Center 0258 2225822 để được hỗ trợ nếu cần thiết.
Sau khi đăng ký thành viên thành công, Khách hàng đăng nhập để xem các dịch vụ đang có tại website Holistay.asia
Sau khi lựa chọn hình thức thanh toán xong, khách hàng sẽ nhận được email của website Holistay.asia
Sau khi mua hàng và thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được một email bao gồm thông tin đơn hàng để sử dụng dịch vụ khi đến sử dụng dịch vụ tại đối tác của Holistay.asia hoặc khi mua hàng từ đối tác.
Cụ thể: Khi đặt phòng trên Holistay.asia người mua thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1 : Truy cập vào website Holistay.asia
Bước 2 : Đăng nhập nếu đã là thành viên của Holistay.asia
Bước 3 : Tìm hiểu và lựa chọn  dịch vụ trên website
Bước 4 : Chọn dịch vụ với số lượng, thông tin cụ thể, Holistay.asia sẽ hiển thị các gói dịch vụ của các bên cung cấp để người mua dễ dàng so sánh và lựa chọn. Người mua hàng chọn gói dịch vụ mong muốn và điền thông tin cụ thể của người mua nếu chưa đăng nhập, đặt lệnh mua hàng.
Bước 5 : Thanh toán và nhận hàng Holistay.asia